Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 62 «Огонек»

53 – 70 – 30
45 – 48 – 48

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Порядок оказания услуги

  1. Обращение граждан в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №62 «Огонек» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение»Детский сад №62 «Огонек»по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

  1. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  2. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  3. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детскийсад №62 «Огонек».
  4. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 392003 г. Тамбов, бульвар Энтузиастов, д. 2В

Электронный адрес для обращений: ds62@city.tambov.gov.ru

Номер телефона для обращений граждан:8(4752)53-70-30

График приема граждан

СВЕДЕНИЯ О ХОДЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
№  Дата обращенияТема        обращения Статус       обращенияРезультат обращения
Вид обращения
(жалоба,вопрос,
предложение,
благодарность)
способ обращения
 2023 год     
116.01.2023о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрособращение лично
230.01.2023о наличии вакантных местрассмотренодан ответвопрособращение лично
314.02.2023о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрос
обращение лично
4 27.02.2023о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
502.03.2023благодарность за проведение утренника, посвященного Международ-ному женскому дню, в группе № 5рассмотренодан ответблагодарностьобращение лично
616.03.2023о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение лично
719.04.2023о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрособращение лично
810.05.2023о наличии вакантной должности «воспитатель»рассмотренодан ответвопрособращение по телефону
902.06.2023благодарность музыкальному руководителю Куделя О.А. за проведенный выпускной балрассмотренодан ответблагодарностьобращение лично
1021.06.2023о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
1124.07.2023о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение лично
1211.08.2023о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрособращение лично
1328.09.2023о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
1427.10.2023благодарность музыкальному руководителю Куделя О.А. за проведенный осенний утренник в группе № 9рассмотренодан ответблагодарностьобращение лично
1523.11.2023благодарность воспитателям групп № 2 , 11 за проведенное развлечение «А ну-ка, мамы!»рассмотренодан ответблагодарностьобращение лично
1612.12.2023о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
1725.12.2023благодарность музыкальному руководителю Куделя О.А., воспитателям группы № 10 за проведенный новогодний утренникрассмотренодан ответблагодарностьобращение лично
1818.01.2024о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение лично
1916.02.2024о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрособращение лично
2021.03.2024о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
2109.04.2024о зачислении ребенка в ДОУрассмотренодан ответвопрособращение лично
 2022 год     
1.14.01.2022о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
2.08.02.2022о наличии места в ДОУ для ребенкарассмотренодан ответвопрособращение по телефону
3.25.02.2022о формате проведения утренников, посвященных 8 Мартарассмотренодан ответвопрособращение лично
4.01.03.2022благодарность за проведение весеннего утренника в группе № 4рассмотренодан ответблагодарностьобращение лично
5.04.03.2022режим работы ДОУ в праздничные днирассмотренодан ответвопрособращение лично
6.23.03.2022о наличии места в ДОУ для ребенкарассмотренодан ответвопрособращение лично
7.05.04.2022о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрособращение лично
8.30.05.2022благодарность за проведение выпускного бала в группе №4рассмотренодан ответблагодарностьобращение лично
9.08.06.2022о зачислении ребенка в детский сад рассмотренодан ответвопрособращение по телефону
10.29.06.2022о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
11.22.07.2022о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрособращение лично
12.16.08.2022о продлении льготы по оплате за детский сад  семье со среднедушевым доходом ниже действующей величины прожиточного минимумарассмотренодан ответвопрособращение лично
13.15.09.2022о наличии места в ДОУ для ребенкарассмотенодан ответвопрособращение по телефону
14.14.10.2022о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
15.02.11.2022о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по электронной почте
16.20.12.2022о наличии места в ДОУ для ребенкарассмотренодан ответвопрособращение по телефону
17.28.03.2024о наличии вакантной должностирассмотренодан ответвопрособращение по телефону
18.09.04.2024о наличии места в ДОУ для ребенкарассмотренодан ответвопрособращение лично

Статистика обращений за 2021 год

 период  Способы обращений число обращений
1за 1 полугодиеобращения по телефону7
  обращения лично10
  обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ0
  обращения по электронной почте0
  обращение письменно0
 за 2021 годобращений по телефону2
  обращения лично11
  обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ1
  обращения по электронной почте0
  обращение письменно0
  всего обращений31

 

Статистика обращений за 2022 год

 период  Способы обращений число обращений
1за 1 полугодиеобращения по телефону4
  обращения лично6
  обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ0
  обращения по электронной почте0
  обращение письменно0
 за 2 полугодиеобращений по телефону3
  обращения лично2
  обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ0
  обращения по электронной почте1
  обращение письменно0
  за 2022 годвсего обращений16

Статистика обращений за 2023 год

 период  Способы обращений число обращений
1за 1 полугодиеобращения по телефону
  обращения лично
  обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ
  обращения по электронной почте
  обращение письменно
 за 2 полугодиеобращений по телефону
  обращения лично
  обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ
  обращения по электронной почте
  обращение письменно
  за 2023 годвсего обращений



 

Уважаемые гости сайта!

Здесь вы можете оставить комментарии, отзывы и прочие сообщения! Всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.

Образец заявления        Образец предложения.      Образец жалобы.

Федеральный закон РФ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Написать

[contact-form-7 id=»3122″ title=»acceptance acceptance default:on Я согласен с <a href=http://вашсайт.ru/privacy-policy/>политикой обработки персональных данных</a>»]

Отзывы

От: родителей группы № 6 «Затейники».

Тема: Благодарность от родителей.

Сообщение:

Родители группы №6 «Затейники» выражают искреннюю благодарность за новогодний утренник. Ребята с удовольствием участвовали, пели, танцевали и рассказывали стихи! Огромное спасибо за такой волшебный праздник, наполненный детским смехом,улыбками и счастьем! Отдельное спасибо заведующему детского сада Елене Васильевне Малышевой, Ирине Борисовне и Марине Александровне, которые живут жизнью садика и делают все, чтобы каждый ребенок, находясь в стенах детского сада, был счастлив. Большое спасибо музыкальному руководителю за такой трогательный, прекрасный, красивый подбор музыкального сопровождения! Огромное спасибо нашим любимым воспитателям: Татьяне Валентиновне , Елене Анатольевне и Любови Михайловне за Ваш труд, любовь и понимание! Вы не просто сотрудники детского учреждения, вы – наша опора, поддержка, друзья и близкие люди. От имени всех родителей примите, пожалуйста, самые искренние поздравления с Новым Годом и Рождеством!!! Пусть исполнятся ваши мечты!

Тошман Ю.С.

От: родителей группы № 12 «Карапуз».

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность, Вам и воспитателю  вашего сада, группы кратковременного прибывания, Мадоновой Светлане Юрьевне. За её труд,  её понимание, великолепное отношение к нашим, совсем ещё маленьким, деткам.Спасибо огромное ей за её не лёгкую работу! Хотелось бы с таким воспитателем не расставаться, а идти до конца пребывания в детском саду! Спасибо большое!

Богомолова Е.В.

От: родители группы № 2.

Тема: Благодарность от родителей.

Сообщение:

    Мы, родители Дорош Анны, которая посещает группу № 2 «Детского сада № 62 «Огонек», хотим выразить благодарность воспитателям нашей группы Макаровой Марине Александровне и Поповой Наталии Викторовне. Они с особым терпением и теплотой относятся к нашим детям в эти важные для них дни взросления. Благодаря профессионализму, чуткому отношению к детям, заботе и вниманию со стороны воспитателей, наши дети познают окружающий мир, радость дружбы, творчества, самостоятельной деятельности, познают свои первые личные возможности.

    В наших воспитателях сочетаются  и высочайшие профессиональные качества, и глубокое знание детской психологии, и большой педагогический опыт, и широкий кругозор. Воспитательный процесс построен таким образом, что учитываются индивидуальные  особенности каждого ребенка. Всё это позволяет нашим детям активно участвовать в воспитательно-образовательном процессе.

    Наша дочь с большой радостью идет в детский сад, потому что ее там ждут. Там ей комфортно и интересно.                                                                Со словами благодарности родители Дорош Анны.

От: родители группы № 10.

Тема: Благодарность от родителей.

Сообщение:

   22 мая 2019 года в группе «Солнышко» прошёл великолепный выпускной бал. Хочется сказать огромное спасибо
всему  коллективу детского сада «Огонек», за проведенную работу с нашими детьми. От лица всех родителей группы №10 выражаем огромному благодарность нашим любимым педагогам:
Маняхиной Оксане Михайловне и Липиной Оксане Викторовне и, конечно, младшему воспитателю
Сысоевой Наталии Евгеньевне за ваш нелегкий труд и помощь в воспитании детей!!! За то, что каждый день вы без остатка отдаете свое тепло и энергию воспитанникам. Спасибо за ваше внимание, за вашу любовь и за трогательную заботу, которыми Вы одаривайте наших детей!
За яркие утренники и праздники, которые мы с удовольствием смотрели, огромное спасибо нашему прекрасному музыкальному руководителю Незнановой Ольге Юрьевне!   Выпускной был просто шикарен!!!  С большим волнением и радостью мы смотрели на своих выпускников! Педагоги смогли вырастить настоящих артистов, которые хорошо поют, танцуют и чувственно читают стихи. Ни один родитель не остался равнодушным. Все было трогательно, красиво и  на высоком организационном и творческом уровне. Мы видели сколько душевных и профессиональных сил каждый  вложил в наших детей. И ребята отвечали взаимностью: старанием, усердием и горящими глазами!!!
Желаем Вам успехов, здоровья, счастья!!!
С уважением, родители группы№10

         

От: родители группы № 5.

Тема: Благодарность от родителей.

Сообщение:

Практически для каждого ребёнка в определённый момент времени детский сад, по сути, становится вторым домом, где мудрые воспитатели с любовью и заботой преподают им первые уроки жизни. И от того, какими будут эти уроки, порой зависит дальнейшая судьба маленького человека.
В этот день мы говорим вам слова искренней благодарности за ваш нелёгкий труд, за то, что каждый день вы без остатка отдаёте себя, свое тепло нашим детям. Спасибо вам за вашу энергию, бескорыстную любовь и трогательную заботу, которой вы одариваете наших детей!
Огромное спасибо заведующему детского сада Малышевой Елене Васильевне, стараниями которой нам в саду было уютно и комфортно.
Хочется отметить безупречную работу нами обожаемого учителя-логопеда Жерноклюевой Татьяны Анатольевны. Она — одарённый от Бога педагог и добрейшей души человек. Общение с ней доставляло удовольствие и нам родителям, и нашим детям.
       А также благодарность старшему воспитателю Михайловой Ирине Борисовне за чуткость, доброту и отзывчивость.
    Дубышкиной Нине Александровне (человек-улыбка) за физическую подготовку своих воспитанников и всегда позитивное настроение.
Замечательный, старательный и творческий педагог-психолог Рыжкова Татьяна Александровна.Спасибо!
Нам, родителям, и нашим детям очень повезло с воспитателями!!! Искренние слова благодарности Донцовой Дарье Александровне, Горячкиной Людмиле Сергеевне и младшему воспитателю Евдокимовой Елене Николаевне за их душевное тепло, понимание, заботу, которую они проявляли к нашим детям.
      Благодарим весь персонал детского сада «Огонек»!!!
Пусть наградой за ваш самоотверженный труд станут достойные, умные, духовно богатые и душевно щедрые граждане нашего города, получившие свои первые жизненные уроки под вашим мудрым и чутким руководством.
От всей души желаем вам крепкого здоровья, счастья, благополучия, неиссякаемой душевной теплоты и оптимизма!
Пусть успех сопутствует всем вашим добрым делам и начинаниям!
Низкий вам поклон и самые тёплые слова благодарности!!! С уважением Яна Белинская.
 

От: родители группы № 2.

Тема: Спасибо за праздник Осени!

Сообщение:

    Мы, родители группы № 2, хотим выразить благодарность за прекрасно организованный праздник Осени музыкальному руководителю Незнановой Ольге Юрьевне, педагогу дополнительного образования Гуровой Яне Игоревне и, конечно, воспитателям Макаровой Марине Александровне и Поповой Наталии Викторовне! Мы получили множество положительных эмоций и прекрасное настроение! Желаем всему педагогическому коллективу и администрации детского сада новых творческих успехов!

От: Настя Шеришорина
Тема: ВОСПИТАТЕЛЬ – ЭТО ЗВУЧИТ ГОРДО!!!
Cообщение:
Подумать только, вот уже 5 лет прошло с тех пор, как наш детсадовский выпуск разлетелся по самым разным городским школам и лицеям!
Это сейчас я гордо зовусь пятиклассницей, а ведь еще совсем недавно мама, крепко держа меня за руку, каждое утро отводила в детский сад. Помню, как я неохотно просыпалась, даже капризничала порой, и все же, стоило переступить порог своей группы и увидеть добрые глаза воспитательницы – все охи и ахи оставались позади.
Недавно в автобусе я случайно подслушала разговор двух мамочек. Одна из них жаловалась на то, что воспитатели недоглядывают и недокармливают их малышей. Мне так и хотелось воскликнуть: «Ну, зачем вы так?! Воспитатели проводят с вашими детьми больше времени, чем собственные родители. И если бы они не любили свою профессию и ваших детишек, работали бы они за такие низкие зарплаты?!». Тогда я, стиснув зубы, промолчала, как нас учили в детском саду. В отличие от этих мамочек, я прекрасно помню наставления наших мудрых воспитателей – «Уважай чужой труд!» и «Не перебивай старших!». И сейчас я говорю всем своим детсадовским наставникам огромное спасибо за это!
Теперь в мой любимый «Огонек» ходит младшая сестренка. Она так же капризничает по утрам, топает ногами и заявляет родителям: «Хочу в школу с Настей!». На что я ей отвечаю: «Глупышка! Счастья своего не понимаешь! Тебе же хорошо там, в детсадовской группе – бесконечные сказки, театральные развлечения, полезные коктейли, веселые утренники, сончас, наконец… То ли я – уроки, уроки и еще раз уроки…Наслаждайся, пока есть такая возможность!» И, кажется, она меня поняла. Теперь, когда я её утром спрашиваю: «Ну, пойдешь со мной в школу?», она лукаво улыбается и отрицательно мотает головой. Кстати, ей повезло – она занимается у тех же воспитателей, которые когда-то работали в моей группе. Я всегда хорошо относилась к Межуевой Ирине Владимировне, так моя сестренка вообще от неё ни на шаг не отходит. В группу забегает и с разбегу к ней на руки запрыгивает. Летом я как-то забирала сестру домой, так она и во время прогулки с рук Ирины Владимировны не слазит. Мимо чья-то мамочка проходила и спросила у воспитательницы, мол, ваша дочь, наверное?.. А еще кто-то смеет говорить, что воспитатели своих маленьких воспитанников не любят. К слову, такое отношение здесь ко всем деткам без исключения… Это я как выпускница заявляю!
Пользуясь случаем, от всей нашей семьи, говорю огромное СПАСИБО всем своим воспитателям: Межуевой Ирине Владимировне, Зимнуховой Татьяне Валентиновне, Григорьевой Татьяне Михайловне, а еще двум музыкальным руководителям — это Куделя Ольга Александровна и Незнанова Ольга Юрьевна. Поздравляю Вас и Ваших коллег с детского сада «Огонек» с наступающим Днем воспитателя! Как говорится, лучше поздно… Желаю Вам крепкого здоровья, творческих успехов и бесконечного человеческого счастья. А вот терпения желать не стану, у вас итак его предостаточно. Уж я то знаю…


От: Иванова Виктория Геннадьевна — родительница 11 группы.
Тема: Спасибо нашим воспитателям.
Cообщение:
Может, просто стало нам привычно,
Но не видеть этого нельзя,
Что у воспитательниц обычно
Вечером усталые глаза…
Мы-то знаем, что это такое,
Детворы неугомонный рой!
Тут с одним-то не найдешь покоя,
А не то, что с этакой гурьбой.
Тот смешлив, а этот смотрит косо,
Там драчун уж затевает бой…
А вопросы? Тысячи вопросов…
И ответа требует любой.
Сколько нужно ласки и заботы,
Всех услышать, каждого понять…
Благодарна и трудна работа
Постоянно маму заменять…
Не тревожно на работе маме…
Веселы ребячьи голоса…
Ведь всегда следят за малышами
Добрые усталые глаза.
День окончен… Не все песни спеты.
У детишек не тревожен сон…
Так прими ж поклон от всей планеты,
За детей прими от нас поклон!!!


Газета «Город на Цне» от 19.12.2012


И снова газета.


От: Благодарные родители выпускной группы детского сада № 62 «Огонек»
Тема:
Cообщение:
Очень справедливо, что наряду с Днями науки и знаний, учителя и студента, 27 сентября значится в календаре, как День воспитателя! Для нас-родителей, работники дошкольного образования являются той самой палочкой-выручалочкой, которая всегда поможет в непростой жизненной ситуации. Один взмах – и ты на работе, но точно уверен при этом, что твой ребенок в надежных руках. Второй раз взмахнули – и дети начитаны, образованы и воспитаны. Третий, четвертый, пятый взмах – наши Маши и Тани, Пети и Димы сытно накормлены и спать уложены, физически-крепки, бодры и веселы! Спасибо Вам, воспитатели, за Вашу магию и волшебство!
Очень не хочется покидать стены ставшего родным за многие годы детского сада «Огонек». Название-то какое?! И действительно, с огоньком в душе живут не только его работники, но и воспитанники, выпускники и их родители. Каждое утро, отправляя детей в группу, мы по-доброму им завидуем. Еще бы – в памяти всех пап и мам наверняка сохранился вкус каши и тягучего киселя, детсадовские проделки и шалости, а еще – тайное желание прилечь в сончас в теплую белоснежную кроватку и видеть наивные сладкие сны. Но, к сожалению, как поет Стас Пьеха, билетов в детство нам нельзя купить!
Уже через год наши крохи пойдут первый раз в первый класс. А потому мы постараемся не упустить ни одного сказочного момента, связанного с детсадовской жизнью. Знайте, наши дети всегда с нетерпением ждут очередных утренников и театральных представлений, они обожают экскурсии и соревнования, с удовольствием ходят в спортивный зал и на прогулки. Кстати, видимо, не случайно ближе к зиме под окнами садика селится пара сов. Они прилетают на Ваш огонек. Их притягивает та теплая атмосфера, которая царит вокруг да около. И в самом деле, можно ли выбрать лучшее место для воспитания своих птенцов, нежели добрый, душевный детский сад с зажигательным названием! Не случайно все-таки говорят о мудрости этих пернатых.
В Ваш профессиональный праздник хочется сказать огромное спасибо любимым нянечкам и воспитателям, администрации сада и, конечно, всем тем, кто кормит и обустраивает быт наших деток в стенах любимого «Огонька»! Будьте здоровы, любимы и счастливы! А еще – послушных Вам воспитанников и достойной зарплаты, тем более, что Вы этого заслуживаете!


Газета «Тамбовский курьер» от 24.09.2013



Подарок воспитателю



Здоровье Физкультура Спорт